66% des clients BtoB prennent leur décision d’achat avant d’entrer en contact avec un commercial. La majorité d’entre eux utilisent les réseaux sociaux pour se renseigner. Des outils adaptés, comme le social selling, sont nécessaires avec cette digitalisation du BtoB. Celui-ci a fait ses preuves avec le BtoC. Pourquoi pas avec le BtoB ? Découvrez les 4 étapes pour réussir votre social selling.

  • Soigner son identité digitale

Créez ou mettez à jour vos profils professionnels sur les réseaux sociaux. Votre entreprise, vos commerciaux…Tout le monde doit y passer ! 75% des acheteurs dans le BtoB passeront par les médias sociaux pour se décider. Soignez vos descriptions, vos photos et vos publications. Elles reflètent l’image de votre entreprise aux yeux de vos prospects et impactent directement votre notoriété.

  • Interagir pour réussir

Vos comptes sont prêts, maintenant il est temps de publier et d’interagir avec vos cibles. Diffusez du contenu pertinent, partagez des événements de votre secteur, des informations sur votre entreprise…Avec le social selling, le but est de développer votre présence digitale et de vous imposer en tant qu’expert. Ne faites pas l’erreur de vous arrêter à la diffusion. Posez des questions à vos prospects, répondez à leurs commentaires…engagez-les !

  • Enquêter pour adapter

En instaurant un dialogue avec vos cibles sur la sphère digitale, vous allez plus facilement comprendre leurs problématiques. Allez plus loin. Consultez leurs profils pour collecter des données sur vos prospects. Parcours, publications, partages, centres d’intérêt…toutes ces informations vous permettront de personnaliser votre social selling. Il est primordial de se concentrer sur les façons d’aider vos leads et de les convaincre avant d’essayer de passer à la vente.

  • Activez son réseau

Seulement 11% des entreprises demandent des recommandations. Or 91% des internautes sont prêts à partager leur avis positif et à recommander des produits. Sollicitez vos clients fidèles pour des témoignages, des success stories…En postant ces recommandations, vous vous positionnez en tant qu’entreprise digne de confiance. Associez cela avec la publication de contenus experts et la compréhension des problématiques de vos cibles et la conversion sera facilitée.

 

En suivant ces 4 étapes, le social selling donnera un nouvel élan à vos équipes commerciales basé sur la proximité et la confiance. Lancez-vous et optimisez votre cycle d’achat !